Wat is ISO 20000-1?
IT-servicemanagement
Spreek met een GRC-expert
Heeft u vragen of ondersteuning nodig, neem dan gerust contact met ons op.
Email: [email protected]WhatsApp: +123 456 7890
Delen op sociale media
ITSM (IT Service Management) gedefinieerd
ITSM is de gestructureerde aanpak voor het ontwerpen, leveren, beheren en verbeteren van IT-diensten voor bedrijfswaarde.
Dienstverlening
Zorgt ervoor dat IT-diensten voldoen aan overeengekomen kwaliteits-, betrouwbaarheids- en beschikbaarheidsnormen.
Procesoptimalisatie
Verbetert IT-werkstromen om efficiëntie te verhogen, kosten te verlagen en bedrijfsdoelen te ondersteunen.
Doel van de ISO/IEC 20000-1-norm
De norm begeleidt organisaties bij het leveren van effectieve, consistente en hoogwaardige IT-diensten.
Wie heeft ISO/IEC 20000-1 nodig
ISO 20000-1 is ideaal voor organisaties die hun IT-servicemanagement willen standaardiseren en verbeteren.
Verder lezen
Klaar om meer te leren over Voordelen van ISO 20000-1?